プライバシーポリシー

株式会社ＩＧＲＳ（以下「当社」）は、フィリピン書類サポート（PH Document Desk）において 取り扱う個人情報の保護を重要な経営課題と位置づけ、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」） およびその他の関連法令を遵守した上で、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

最終改定: 2026年6月21日

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得することがあります。

• お名前・会社名・事務所名・役職
• メールアドレス・電話番号
• 書類手配の対象となる方の氏名・生年月日・国籍・身分関係等（案件に必要な範囲）
• お問い合わせ・相談の内容
• ウェブサイトの閲覧情報（アクセスログ等）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 書類手配・認証・翻訳・発送等のサービス提供
• お問い合わせ・見積り・進捗報告等のご連絡
• サービスの改善・新サービスの開発
• 法令に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合（裁判所・行政機関等からの法的要求）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために必要な場合

5. 外国にある第三者への提供（国外移転）

当社はサービス提供上、フィリピン共和国にある提携事務所・現地スタッフへ、書類手配に必要な 最小限の情報を提供することがあります。フィリピン共和国は個人情報保護法施行令第11条に定める 「基準に適合する体制」を確認の上、移転先に対して当社と同等以上の安全管理措置を求めます。 国外移転について同意いただけない場合はその旨をお知らせください。ただし、サービス提供が 困難となる場合があります。

6. 委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。 委託先に対しては適切な監督を行います。

7. 保管期間

個人情報は案件の完了後5年間（法令に別段の定めがある場合はその期間）を上限として保管し、 保管期間満了後は速やかに消去または廃棄します。

8. 安全管理措置

個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス制御・暗号化通信・担当者への教育等、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. Cookie・アクセス解析

当サイトはウェブ解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用し、 個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、 一部機能が制限される場合があります。

10. 開示・訂正・利用停止・削除の請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ、 個人情報保護法に従い適切に対応します。ご請求はお問い合わせフォームまたはメール （info@ph-document.com）よりご連絡ください。原則として受付後30日以内に回答します。

11. 苦情・相談窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご苦情は、下記の個人情報取扱窓口までお申し出ください。 誠実に対応いたします。

株式会社ＩＧＲＳ 個人情報取扱窓口
メール: info@ph-document.com
（受付時間: 平日10:00〜17:00）

12. 改定

本ポリシーは、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。 改定後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じます。